Zahlungsarten

Wir möchten Ihnen einen möglichst einfachen, transparenten und sicheren Zahlungsvorgang ermöglichen. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten, zum Ablauf der Zahlung, zur Zahlungsabwicklung und zu dem Vorgehen bei Zahlungsproblemen und Erstattungen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.

Verfügbare Zahlungsarten

Je nach Bestellung, Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und Freigabe durch das entsprechende Kartenunternehmen können Sie Ihre Bestellung mit folgenden Karten bzw. Kartenmarken bezahlen:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Welche Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, kann insbesondere von der Bestellung, dem Standort, dem verwendeten Gerät, dem Zahlungsdienstleister sowie technischen oder sicherheitsbezogenen Prüfungen abhängen.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Wir können nicht garantieren, dass jede der oben genannten Zahlungsarten jederzeit für jede Bestellung verfügbar ist.

Soweit im Bestellprozess weitere Zahlungsarten angeboten werden, werden diese dort zusammen mit den jeweils relevanten Informationen angezeigt.

Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich im Rahmen des normalen Bestellprozesses:

  • Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  • Öffnen Sie den Kassen- bzw. Checkout-Bereich.
  • Geben Sie die für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen ein.
  • Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsarten.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um die Zahlung abzuschließen.
  • Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess weiterbearbeitet.
  • Sie erhalten die entsprechende Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung und Zahlung insbesondere die ausgewählten Produkte, den Gesamtpreis, die Versandkosten, die Lieferadresse und die gewählte Zahlungsart.

Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag enthält die dort ausgewiesenen anwendbaren Kosten.

Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlung über einen von uns eingesetzten externen Zahlungsdienstleister oder ein entsprechendes Finanzinstitut abgewickelt werden.

In diesem Fall können Zahlungsdaten unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen geltenden Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Wir fordern Sie nicht dazu auf, vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Sicherheitscodes oder Online-Banking-Passwörter per gewöhnlicher E-Mail an uns zu übermitteln.

Sicherheit bei der Zahlung

Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich über den vorgesehenen Checkout- bzw. Zahlungsbereich der Website oder über die dafür vorgesehene Zahlungsoberfläche des Zahlungsdienstleisters ein.

Zu Ihrer Sicherheit beachten Sie bitte insbesondere:

  • Senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern per E-Mail.
  • Senden Sie uns niemals CVV-/CVC-Codes, Karten-PINs oder Online-Banking-Passwörter.
  • Geben Sie Zahlungsdaten nicht über unbekannte oder nicht verifizierte Links ein.
  • Wenn Sie eine verdächtige Zahlungsaufforderung erhalten, antworten Sie nicht unmittelbar darauf, sondern kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeiteten Informationen.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung oder elektronischen Datenspeicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

Wenn eine Zahlung nicht funktioniert

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte zunächst:

  • ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
  • ob die Karte noch gültig ist;
  • ob die Zahlung durch das jeweilige Kartenunternehmen bzw. Kreditinstitut freigegeben wurde;
  • ob auf der Zahlungsseite eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist;
  • ob Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister eine weitere Bestätigung verlangt.

Sie können anschließend versuchen, die Zahlung entsprechend den angezeigten Anweisungen erneut durchzuführen oder eine andere verfügbare Zahlungsart auszuwählen.

Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.

Falls bereits eine Bestellung erstellt wurde, der Zahlungsstatus aber unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor einer erneuten Zahlung. Dadurch können unnötige Doppelzahlungen vermieden werden.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartendaten, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder sonstige nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen.

Bestellbestätigung und Zahlungsstatus

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess weiterbearbeitet und Sie erhalten die entsprechende Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung.

Eine nicht erfolgreich abgeschlossene Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wenn unklar ist, ob eine Zahlung erfolgreich war, kontaktieren Sie uns bitte vor einer erneuten Zahlung.

Für die Prüfung können Sie insbesondere Ihre Bestellnummer, das Zahlungsdatum und eine nicht sensible Fehlermeldung angeben.

Preise, Steuern und Währung

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Die gegenüber Verbrauchern in Deutschland angegebenen Preise und die Informationen im Bestellprozess werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben dargestellt.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird angegeben, ob die Umsatzsteuer im angegebenen Preis enthalten ist.

Versandkosten und sonstige zwingend anfallende Kosten werden dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung klar und verständlich angezeigt.

Für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht zulässig wäre.

Soweit für eine bestimmte Zahlungsart gesetzlich zulässige Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Zahlung klar ausgewiesen.

Bei Bestellungen, die eine Einfuhr nach Deutschland betreffen, richtet sich die Behandlung von Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstigen Einfuhrabgaben nach der konkreten Bestellung, dem gewählten Versand- bzw. Liefermodell und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Informationen vor Abgabe der Bestellung bereitgestellt.

Erstattungen

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder aufgrund unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bzw. aufgrund gesetzlicher Vorschriften eine Erstattung erforderlich ist, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungskonto bzw. über die ursprüngliche Zahlungsart.

Soweit die Erstattung aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs erfolgt, gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.

Wir veranlassen die Erstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Kunden kann von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank, des Kreditkartenunternehmens oder eines sonstigen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Auf die interne Bearbeitungszeit externer Zahlungsdienstleister haben wir keinen unmittelbaren Einfluss. Dies lässt jedoch unsere eigenen gesetzlichen Erstattungspflichten unberührt.

Doppelzahlungen oder unklarer Zahlungsstatus

Wenn Sie feststellen, dass eine Bestellung möglicherweise doppelt belastet wurde, führen Sie bitte keine weitere Zahlung durch.

Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah und geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Bestellnummer;
  • Zahlungsdatum;
  • ungefährer Betrag der möglichen Doppelbelastung;
  • verwendete Zahlungsart;
  • gegebenenfalls einen Screenshot des Zahlungsvorgangs.

Bitte schwärzen Sie auf Screenshots vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter und andere vertrauliche Zahlungsinformationen.

Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungen, fehlgeschlagenen Zahlungen, Doppelbelastungen oder einem unklaren Zahlungsstatus erreichen Sie uns bevorzugt per E-Mail:

Adresse: 5225 Davison Ave # B, Saint Louis, MO 63120, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 642-5225
E-Mail: solutions@miracarynceld.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) 

Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bei Anfragen zu einer konkreten Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, PINs, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsinformationen.

Diese Zahlungsrichtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem oder sonstigem anwendbarem Recht ein.